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privée. Cette Politique de Confidentialité vous informe dans quelles circonstances et comment
nous collectons, utilisons et divulguons dans certains cas vos données personnelles.
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SAUNIER DUVAL EAU CHAUDE CHAUFFAGE SAS (ci-après dénommée « Saunier

Duval »), dont le siège social est sis 8 avenue Pablo Picasso, 94120 FONTENAY-SOUS-
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Après avoir obtenu votre consentement, nous pouvons traiter vos données personnelles pour
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européen sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et
du Conseil du 27 avril 2016).

 

L’utilisation de vos données personnelles

 

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lorsque que vous écrivez un commentaire dans un blog. Nous utiliserons vos données
personnelles afin de vous fournir des services personnalisés. De plus, nous pouvons utiliser
vos données personnelles à des fins statistiques et de recherche de marché. Nous ne
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cas échéant dans les limites autorisées par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement à
tout moment avec effet immédiat, étant précisé que ce retrait prendra uniquement effet pour
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nos services et pour optimiser notre site web, nos produits et nos services aussi longtemps que
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applicables.

 

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Si vous vous inscrivez à nos newsletters, nous utiliserons vos données personnelles pour vous
envoyer notre newsletter par mail et optimiser notre newsletter. Dans ce cadre, nous pouvons
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que cela n’entraine de coûts spécifiques autres que les frais de transmission selon les tarifs de
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à nos partenaires de distribution ou de service en fonction de votre localisation.
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tiers, lesquels agissent en qualité de sous-traitants. Cela inclut des sous-traitants établis en
dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen, auquel cas nous nous
assurerons que des mesures adéquates soient en place pour protéger vos données personnelles,
notamment par le biais de clauses contractuelles standard de l’Union Européenne conclues
entre nous et le sous-traitant.

 

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techniques et statistiques. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré localement
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Cookies sur notre site web

 

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Vos droits

 

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données
personnelles, d’en restreindre le traitement, de vous opposer au traitement ainsi qu’un droit à
la portabilité conformément au Règlement européen sur la protection des données et les lois
applicables.
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vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte
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Vous disposez d’un droit de formuler une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
compétente au sens du Règlement européen sur la protection des données et des lois
applicables si vous considérez que vos données personnelles sont traitées en contraction avec
le Règlement européen sur la protection des données. Pour cela, vous pouvez contacter
l’autorité de contrôle compétente dans l’État membre de l’Union Européenne de votre lieu de
résidence habituel ou du lieu de l’infraction alléguée.
Notre autorité de contrôle est la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), dont
vous trouverez les coordonnées à l’adresse suivante : www.cnil.fr.

 

Coordonnées de notre responsable de la protection des données

 

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en utilisant les
coordonnées suivantes :
Par e-mail : webmaster.vaillant@vaillantgroup.fr
Par lettre : SDECC 8 avenue pablo picasso, 94120 Fontenay-sous-Bois

 

Modifications apportées à la Politique de confidentialité

 

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quelconque.
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Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour en mai 2018.